Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto
Indice
1. Ambito di applicazione
2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
4. Condizioni di consegna
5. Pagamento
6. Garanzie e responsabilità
7. Risoluzione delle controversie
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di contratto. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori. Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un contratto, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto si conclude con ARACHNOsys.
Con l’inserimento dei prodotti nel negozio online offriamo un’offerta vincolante per la conclusione del contratto su tali prodotti. Potete inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i vostri dati prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati durante il processo d’ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d’ordine per accettare l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverete una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono: tedesco, inglese, francese, olandese, spagnolo, italiano
Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali in forma testuale. Per motivi di sicurezza il testo contrattuale non è più accessibile via internet.
4. Condizioni di consegna
Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all’indirizzo di consegna indicato durante il processo d’ordine.
Effettuiamo solo spedizioni. Il ritiro diretto della merce non è purtroppo possibile.
5. Pagamento
Nel nostro negozio sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento.
Pagamento anticipato Se scegliete il pagamento anticipato, vi forniremo i dati bancari in una e-mail separata e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito Durante il processo d’ordine inserite i dati della vostra carta di credito.
La vostra carta verrà addebitata immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
PayPal Per pagare l’importo tramite il servizio di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), dovete essere registrati su PayPal, autenticarti con le vostre credenziali e confermare l’ordine di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo d’ordine.
PayPal può offrire ai clienti registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di queste modalità; eventuali modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel vostro conto PayPal.
6. Garanzie e responsabilità
6.1 Diritto di garanzia
Per tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il nostro negozio online si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
I consumatori hanno diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge in caso di difetti della merce acquistata. Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna della merce.
Durante il periodo di garanzia legale, in caso di difetto, i consumatori possono far valere i diritti di esecuzione, recesso, riduzione del prezzo e risarcimento danni secondo le disposizioni di legge.
6.2 Garanzie e assistenza clienti
Offriamo una garanzia volontaria di 24 mesi su tutti i prodotti da noi proposti a partire dalla data di consegna al cliente.
La garanzia copre difetti di materiale e di fabbricazione che si manifestano durante il periodo di garanzia. In caso di garanzia, ripareremo, sostituiremo o rimborseremo il prezzo d’acquisto del prodotto interessato a nostra discrezione.
Sono esclusi dalla garanzia i danni causati in particolare da uso improprio, normale usura, mancata manutenzione, modifiche non autorizzate o influenze esterne.
Per usufruire della garanzia è necessario fornire la prova d’acquisto del prodotto.
7. Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.
Piattaforma ODR UE: