Términos del servicio
Términos y condiciones generales
Índice
1. Ámbito de aplicación
2. Partes del contrato, celebración del contrato, posibilidades de corrección
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
4. Condiciones de entrega
5. Pago
6. Garantías y responsabilidades
7. Resolución de conflictos
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se aplican las siguientes condiciones generales. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores. Se considera consumidor a toda persona física que realiza un acto jurídico para fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un acto jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Partes del contrato, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compra se celebra con ARACHNOsys.
Al publicar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre estos productos. Usted puede añadir inicialmente nuestros productos a la cesta de forma no vinculante y corregir sus datos antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando acepta la oferta sobre los productos contenidos en la cesta haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son: alemán, inglés, francés, neerlandés, español, italiano
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en formato texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no está accesible a través de Internet.
4. Condiciones de entrega
Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido.
Solo realizamos envíos por paquetería. No es posible recoger la mercancía personalmente.
5. Pago
En nuestra tienda, en principio, están disponibles las siguientes formas de pago.
Pago por adelantado Al seleccionar esta forma de pago, le proporcionamos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y enviamos la mercancía tras la recepción del pago.
Tarjeta de crédito Durante el proceso de pedido, introduce los datos de su tarjeta de crédito.
Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
La transacción de pago se realiza a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. No tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades adicionales ofrecidas individualmente afectan su relación jurídica con PayPal. Más información está disponible en su cuenta de PayPal.
6. Garantías y responsabilidades
6.1 Derecho de responsabilidad por defectos
Para todos los contratos de compra celebrados a través de nuestra tienda online se aplican los derechos legales de garantía.
Los consumidores tienen derecho a los derechos legales de garantía en caso de defectos en la cosa comprada. El plazo de garantía es de dos años a partir de la entrega de la mercancía.
Durante el plazo legal de garantía, los consumidores pueden hacer valer los derechos legales de cumplimiento, desistimiento, reducción y compensación por daños conforme a las disposiciones legales en caso de defecto.
6.2 Garantías y servicio al cliente
Concedemos una garantía voluntaria de 24 meses para todos los productos que ofrecemos, a partir de la fecha de entrega al cliente.
La garantía cubre defectos de material y fabricación que se presenten durante el período de garantía. En caso de garantía, repararemos, cambiaremos o reembolsaremos el precio de compra del producto afectado a nuestra elección.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados especialmente por uso inadecuado, desgaste normal, falta de cuidado, modificaciones no autorizadas o influencias externas.
Para hacer uso de la garantía es necesario presentar un comprobante de compra del producto.
7. Resolución de conflictos
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.
Plataforma de resolución de conflictos de la UE: