Política de reembolso
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de
treinta días
sin necesidad de justificar su decisión. El plazo para desistir es de
treinta días
a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya recibido la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Reinhold Meyer, Hauptstr. 57d, 86482 Aystetten, DE, reinhold.meyer@arachnosys.de, teléfono: 01711713936) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración clara en nuestra página web arachnosys.de. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de su desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo.
Consecuencias del desistimiento: Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de elegir una modalidad de entrega distinta a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver los bienes inmediatamente y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.
Nosotros asumiremos los costes de la devolución de los bienes.
Solo tendrá que responder por la pérdida de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.