Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Table des matières
1. Champ d'application
2. Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
4. Conditions de livraison
5. Paiement
6. Garantie et assurances
7. Résolution des litiges
1. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec ARACHNOsys.
En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous faisons une offre contraignante de conclusion de contrat pour ces produits. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme à tout moment en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien
Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
4. Conditions de livraison
Options de livraison
Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Nous livrons uniquement par voie postale. Un retrait en personne des marchandises n'est malheureusement pas possible.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique.
Virement bancaire : en cas de choix de ce mode de paiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Carte de crédit : vous saisissez vos données de carte de crédit lors du processus de commande.
Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.
PayPal : pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement.
La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations dans le processus de commande.
PayPal peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur la proposition de ces modalités ; les modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
6. Garantie et assurances
6.1 Droit de garantie
Le droit légal de garantie s'applique.
6.2 Garanties et service client
Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes se trouvent respectivement sur la page du produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
7. Résolution des litiges
Nous ne sommes pas obligés et ne souhaitons pas participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :